Especialista en Sistemas IT, Service Desk y Gestión de
Infraestructuras.
Enfocado en la resolución eficiente de incidencias, optimización de infraestructuras y desarrollo de soluciones técnicas que mejoran la operatividad del equipo y la satisfacción del cliente.
Explora mi experiencia profesional
Cuento con una trayectoria técnica sólida, actualmente ejerciendo como Service Desk Specialist. Mi enfoque combina la resolución ágil de incidencias, la administración de sistemas y una fuerte orientación al usuario final.
Mis habilidades clave
A continuación, te presento un resumen de mis habilidades y recursos como profesional en informática, diseñados para ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a diversas necesidades tecnológicas.
🖥️ Sistemas y Redes (Core)
- Administración de Sistemas: Gestión de Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace, AWS, altas y bajas de usuarios, asignación de permisos.
- Redes Corporativas: Conocimientos en CCNA, protocolos TCP/IP, configuración de VPNs y sistemas VozIP (Aircall).
- Hardware y Mantenimiento: Diagnóstico avanzado, ensamblaje de equipos y soporte técnico nivel L1/L2.
⚙️ Automatización y Scripting
- PowerShell y n8n: Automatización de tareas administrativas en entornos Windows.
- Python y SQL: Análisis de datos, desarrollo de scripts y administración de bases de datos.
- Desarrollo Web: Mantenimiento y actualización de portales corporativos con HTML5, CSS y PHP.
🚀 Gestión IT y Soft Skills
- Service Desk: Gestión eficiente de incidencias mediante Jira y sistemas de ticketing GLPIs bajo estrictos SLA.
- Resolución de problemas críticos con enfoque analítico y proactivo.
- Comunicación técnica clara y efectiva dirigida a usuarios finales y perfiles VIP.
🎨 Background Multidisciplinar (3D/UX)
- Hardware de Alto Rendimiento: Experiencia en estaciones de trabajo, GPUs y Render Farms.
- UX/UI: Capacidad para optimizar la usabilidad de herramientas internas.
- Software Gráfico: Soporte avanzado en Adobe Suite, Unity y Maya.
